Si occupa di comunicazione e di creatività. È titolare della società Progetti Nuovi, scrittrice, giornalista pubblicista e docente universitaria. Dal 2007 insegna all’Università Bocconi, Milano. Cura il sito Nuovo e utile, dedicato a teorie e pratiche della creatività e scrive per Internazionale. È autrice di diversi saggi su creatività e comunicazione: La parola immaginata (Pratiche, 2000), Farsi capire (Rizzoli, 2009), La pubblicità (Il Mulino, 2007), Le vie del senso (Carocci, 2004), La creatività a più voci (Laterza, 2005), La trama lucente (Rizzoli, 2010) e Minuti scritti (Rizzoli, 2013).
